Visszatérítési szabályzat

Elállási jog – 14 nap

A vásárló jogosult a megrendelt terméktől indokolás nélkül elállni a kézhezvételtől számított 14 napon belül.

• Az elállási jog kizárólag bontatlan, eredeti állapotú, nem használt termékekre vonatkozik.
• Elállási szándékodat kérjük jelezd e-mailben: hello@homebeauty.hu
• A terméket saját költségeden kell visszaküldeni a következő címre: 1138 Budapest, Marina sétány 1
• Ha a termék megfelel a feltételeknek, a teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

Visszaküldés feltételei

• A termék nem lehet használt, sérült vagy kipróbált.
• Az eredeti csomagolásnak sértetlennek kell lennie.
• Higiéniai okokból bontott vagy használt arcápoló eszköz visszavételére nincs lehetőség.

Garancia – 1 év cseregarancia

• Minden eszközre 1 év cseregarancia vonatkozik gyártási hibák esetén.
• A garancia nem vonatkozik nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra.
• A hibás terméket az ügyfélnek kell visszaküldenie elbírálásra.
• Ha a hiba javítható, megjavítjuk vagy kicseréljük a készüléket.
• Ha a pontos típus már nem elérhető, hasonló ár-értékű készüléket ajánlunk fel.
• Amennyiben az ügyfél nem fogadja el a cserét, a vételár teljes összegét visszatérítjük.

Visszatérítési folyamat

• A visszatérítést az eredeti fizetési módon (Stripe vagy PayPal) teljesítjük.
• A visszatérítésre a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követő 14 napon belül kerül sor.
• Nem vállalunk felelősséget az elveszett visszaküldött csomagokért – javasoljuk nyomon követhető szállítás használatát.

Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal: hello@homebeauty.hu